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CPC与SCM、CRM、EB、ERP的关系

发布时间:2013-08-23 14:11:11    阅读:397   作者:    分类:服饰    下载:PDF DOC

1协同产品商务与电子商务

    协同产品商务与电子商务的比较如表6-1所示(资料来源GartnerGroup,2000)。从目标上说,电子商务主要是为了降低交易成本而CPC是为了扩大市场机会。从交换的信息内容来说,电子商务主要用于交换产品以及MRO (Maintenance,Repair and Operations缩写,维护、修理及运行所需的材料和配件等非直接生产材料)的产品目录而C1℃可以交换丰富的产品技术信息。从合作的团体来说,电子商务一般在预定义的交易伙伴之间进行而CPC可以在整个网络市场寻找更具竞争力的合作伙伴。从合作的活动来说,电子商务主要进行买卖而CPC在整个产品生命周期进行全方位的协作。从协作的本质来说,电子商务交换单据,而CPC交换智力资本。

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2 CPC与SCM、CRM、EB、ERP的关系

    协同产品商务并非要推翻企业已有的信息系统,从头开始,而是在己有系统的基础上进行集成,使其满足跨企业协作的需要。“松散的祸合、紧密的集成”是协同产品商务系统的基本特点之一。CPC与企业己有信息系统的关系如图6-4所示。

    Aberdeen Group是在对当时业已出现的一些软件和服务的基础上,结合企业的实际需求引入CPC概念的。但是,CPC决不仅仅是一套或多套软件系统,严格地讲它是一种企业管理理念的创新。它通过充分利用Web技术,增强企业与企业之间的协作能力,灵活适应动态的商业环境并提供产品全生命周期的信息管理,能够大大改善离散型制造企业的核心业务过程,实现产品的客户化定制以及快速地推出创新产品。而软件和服务仅仅是基T管理理念并固化这些管理思想的实现或者解决方案。从技术结构讲,CPC将成为下一代协同商务的基本框架,也使得面向产品全生命周期的各种信息化解决方案走向“归一”成为可能。


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图6-4 CPC与企业已有信息系统的关系

    CPC作为一个新的归一化方案,主要由协同C、产品P、商务C三个方面的技术和理念发展、演化以及相互融合而来。如果用三维空间的三个坐标轴来分别描述协同、产品、商务三者的发展和演变历程,那么协同产品商务实际就是三轴的交汇点。

    1)产品轴。代表产品全生命周期各种解决方案的发展和演变。从最初的单点解决方案,如二维绘图CAD,三维造型CAD、数控加工NC等。到多点之间的集成,如采用通用特征实现设计与工艺、制造的集成等。再到基于统一数据模型—主模型和多视图的更大范围的信息集成方案。这些集成思路导致了PDM、ERP、CRM、SCM等分系统的出现和应用。各分系统方案从不同角度基本满足了对产品全生命周期中各种信息和产品知识的管理需求。但对于整个生命周期来说,需要一个统一的产品数据操作入口,通过它,各种角色都可以在安全控制机制下进行个性化访问和操作,并利用和共享已有信息化系统的知识和资源。

    2)协同轴。产品开发过程中合作关系的发展。从最初的缺乏交流(“抛过墙”方式导致大量错误和返工),到企业内不同部门之间注意协调和沟通(CIMS和并行工程思想),再到强调不同企业之间的协作(合作伙伴),直到当前任何相关实体均可参与的全球广泛协同(扩展企业了虚拟企业)。产品开发过程中各创新性方案的诞生、客户需求的充分表达均离不开协同工作环境的支持,CPC提供的协同工作环境成为实现广泛协同的基础。

3)商务轴。商务可以看作具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)之间,通过一定的契约关系进行的价值交换活动(可能体现在商品、服务等方面)。商务最初大都是通过手工和面对面的方式来完成,随着网络通讯等技术的出现和发展,加速了通过电子化手段来完成商业贸易活动的电子商务的出现。电子商务是一种高效率、低成本的商务方式,可以极大地提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置,从而实现社会财富的最大化。

电子商务的发展也经历了一个渐进过程,从最初的网络展示(eShow )、电子零售(eRetail )、网络交易(cExchange),到如今的客户定制(eCustomization)和确保各方广泛交互的协同商务(cCommerce ),商务层次逐步由浅到深、由表及里、由无序到标准化。商务也不再仅仅代表传统意义上的“交换”活动,而涉及“价值交换”的“内幕”——价值的创造和增值过程.交易不再仅仅停留在对结果的评判上,而拓展到对过程的关注。CPC通过关注各企业内部价值增值过程,优化整个供应链和价值链来实现面向产品开发的协同商务。

客观需求是科学和技术发展的原动力,在产品开发领域也是一样。客观需求的变化需要有先进的管理理念和方法论来指导和实现,而先进的管理理念又需要相关的1T工具和软件来固化和实施。离开了先进的工具和手段,先进的管理理念和方法论往往悬在空中,难以落到实处,并不能为企业创造实实在在的价值。

IT工具可以固化并执行先进的管理理念和方法,使之可操作、可控制。任何IT工具或软件的功能都是为了满足某种管理上的需求而开发的,管理思想日新月异,管理软件也会在先进的管理思想指导下不断更新。支持产品开发和企业管理方面的CAD/CAPP/CAE/CAM/PDM/SCM/ERP/CRM等软件工具的发展演化以及在企业中的普及和应用是CPC发展的前提和基础。协同、产品和商务三方面在客户需求、相关管理理念和IT技术的驱动和支持下既各自独立发展又同时相互融合,逐渐走向“归一”,形成了CPC的完整体系。

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